有问题，先来这里找答案

积米连接的是你正在直播的直播间，请先在抖音、B 站或快手正常开播，再按下面的步骤操作：

1. 1打开「运行大厅」，在直播源面板选平台，填写直播间号（快手可以直接粘贴直播间分享链接）。
2. 2点「获取登录状态」，在弹出的窗口里登录用来读取弹幕的平台账号（本人或另一个号都可以）；快手粘贴了分享链接就不用登录。不想保存登录状态时，点「移除登录状态」。
3. 3先在直播平台开播，再点「检查直播源」，确认能读到正在直播的直播间。填写的内容会自动保存。
4. 4检查通过后点「连接直播源」（「运行控制」里也有这个按钮），连接成功后选择游戏，点「启动游戏」。

配置会自动保存。下次在首页点「继续开播」，可以恢复上次的直播源，并同时打开上次的游戏和插件。

抖音直接填抖音号。直播间号就是直播间网址最后的那一段；把整条直播间网址粘贴进来也可以，积米会自动取出直播间号。快手还可以直接粘贴 App 里复制的直播间分享链接。

1. 1抖音：填抖音号：打开抖音 App，点右下角「我」，名字下面的「抖音号」就是。新号要先开播一次；抖音号改过、连不上时，改填直播间号（live.douyin.com/ 后面的数字）。
2. 2B 站：直播间网址 live.bilibili.com/ 后面的数字就是房间号。
3. 3快手：推荐用分享链接：手机快手打开你的直播间，点左下角的分享按钮 →「分享」→「复制链接」，把整段分享文字粘贴到直播间号里，这样不用登录快手账号。也可以填电脑网址 live.kuaishou.com/u/ 后面那一段字母和数字，这种方式需要获取快手登录状态。

目前支持抖音、B 站和快手。运行大厅直播源面板上点「开播教程」可以看分步教程。

抖音要等这个号第一次开播后，才会给它生成直播间。新号还没开过播时，积米查不到直播间（以前的版本会显示成风控，其实和验证码无关）。

1. 1在抖音 App 里开播一次，开播后马上关掉也可以。
2. 2回到积米，填抖音号，点「检查直播源」。
3. 3还是提示找不到：抖音号可能改过，改填直播间号（开播后用电脑浏览器打开直播间，网址 live.douyin.com/ 后面的数字）。

读取直播间的弹幕和礼物需要一个登录的平台账号。点「获取登录状态」，在弹出的窗口里扫码或按页面提示登录，积米会把登录状态保存在这台电脑上。

1. 1这里登录的是用来读取弹幕的账号，用主播本人的号或另一个号都可以。
2. 2登录成功后窗口会自动关闭。登录状态只给当前积米账号使用，换积米账号后要重新获取。
3. 3快手粘贴了直播间分享链接就不用登录，这一步会自动跳过。
4. 4不想在这台电脑上保存登录状态时，点「移除登录状态」。

同一个采集账号不要同时在别的直播间使用，否则连接可能不稳定。

按提示对应处理：

1. 1提示「未开播」：积米只能连接正在直播的直播间，先在直播平台开播，再重新连接。
2. 2提示「未获取到直播间状态」或「直播源检查失败」：核对直播间号是否填对，并检查网络。
3. 3提示「没找到这个抖音号的直播间」：新号要先在抖音开播一次（开了马上关也行），再重新检查。
4. 4提示需要登录，或「登录已失效」：点「获取登录状态」重新登录采集账号。

连接后平台、直播间号和登录状态会被锁定，需要修改时先点「断开直播源」。

网络短暂波动时积米会自动重连，不需要手动操作。「运行控制」里会显示「连接波动，正在自动恢复」，恢复后提示自动消失。

1. 1显示「连接持续异常」：检查网络，并确认采集账号没有同时在其他直播间使用。
2. 2显示「登录已失效，采集已停止」：重新登录采集账号后，再点「连接直播源」。
3. 3主播下播后采集会自动停止，下次开播重新连接即可。

长时间无法恢复时，先点「断开直播源」再重新连接；仍然不行请导出诊断包反馈。

按顺序检查：

1. 1「运行大厅」里直播源是否已连接，左侧边栏平台的状态点是否为绿色。
2. 2游戏是否正在运行，左侧边栏会显示正在运行的游戏。
3. 3游戏启动后换过直播间或平台：游戏还在用之前的直播间，点「运行控制」提示里的「重启游戏」。
4. 4到游戏详情页的「互动玩法」，核对「弹幕指令」的写法和「礼物互动」的礼物名称，不同平台的礼物不一样。

如果有消息没送到游戏，可以点「运行控制」里的「补发」打开补发中心，把未送达的礼物和评论重新发给游戏。

灰色「未拥有」表示当前账号还不能使用。进入详情页，按按钮提示处理：

1. 1「兑换解锁」：开通会员或兑换卡密后即可使用。
2. 2「申请授权」：勾选直播平台后提交申请，审核期间显示「申请中」。
3. 3带「会员」标识的游戏在会员有效期内可以使用；带「白名单」标识的游戏还需要在详情页申请直播间加白。

兑换前请确认当前登录的是要使用的账号：

1. 1点右上角菜单「兑换码」，也可以点「开通会员」或详情页的「兑换解锁」。
2. 2输入兑换码后点「查看内容」，核对里面的游戏、插件或会员以及时长。
3. 3确认无误后点「确认兑换」，权益会立即发放到当前账号。

同一张卡重复确认不会重复发放。提示兑换码无效或已使用时，请联系卡密提供方核实。

在「帮助反馈」里留言，附上截图和诊断包，客服能更快定位：

1. 1点右上角菜单「帮助反馈」，再点左下角「留言反馈」。
2. 2选择反馈对象和问题类型，写清楚问题出现的时间和现象；截图可以选文件，也可以直接按 Ctrl+V 粘贴。
3. 3保持勾选「附带诊断包」，点「提交」。处理进度和客服回复在「历史反馈」里查看。

诊断包会自动隐去平台登录信息、直播间号、手机号和邮箱。只想保存一份到电脑上，点「仅导出到本地」。